Soporte

B2B es una aplicación que permite a los usuarios hacer peticiones de canciones al DJ durante un evento o fiesta. Los usuarios pueden enviar sus solicitudes a través de la aplicación, y el DJ tiene la opción de aceptar o rechazar la petición. Si el DJ acepta la solicitud y el usuario realiza el pago correspondiente, el DJ tiene 30 minutos para poner la canción.

B2B acepta pagos a través de dos métodos: Apple Pay y Google Pay. Estas plataformas te permiten realizar pagos de forma segura y conveniente utilizando los datos de tu tarjeta de crédito o débito asociada a tu cuenta de Apple Pay o Google Pay.

En B2B, los usuarios son quienes establecen el precio de las solicitudes de canciones. Tú como usuario tendrás la libertad de decidir cuánto estás dispuesto a pagar por una canción en particular. Cuando hagas una solicitud, deberás especificar el precio que estás dispuesto a ofrecer al DJ por poner esa canción. Recuerda que el precio que ofrezcas puede influir en la probabilidad de que el DJ acepte tu solicitud.

Si el DJ rechaza tu solicitud de canción, no se realizará ningún cargo a tu cuenta y no se pondrá la canción solicitada. Puedes intentar hacer otra solicitud de canción o disfrutar de las canciones que el DJ esté reproduciendo en ese momento.

Si el DJ no cumple con poner tu canción dentro de los próximos 30 minutos después de que tu solicitud haya sido aceptada y el pago realizado, es importante que nos lo comuniques de inmediato. Como plataforma B2B, tomamos en serio la calidad del servicio brindado y queremos garantizar que los usuarios tengan una experiencia satisfactoria. Si nos informas sobre esta situación, tomaremos las acciones pertinentes según los contratos y acuerdos establecidos con los DJs y la fiesta asociada para poder brindar una compensación adecuada según corresponda.

Estamos trabajando en una sección en los ajustes de la aplicación para que el proceso sea más fácil. De momento, si quieres borrar tu cuenta, envíanos un correo electrónico y lo haremos por ti.